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政和县刀奴旗舰店卖三无产品的问题
诉求编号: NP17032000017
诉求标题: 政和县刀奴旗舰店卖三无产品的问题
诉求内容: 我要投诉福建天华工贸有限公司,注册地政和县经济开发区,刀奴旗舰店购买了椅子到货后发现是三无产品。之前反映至12315告知已转交处理,联系3373126但无法接通。请相关部门及时处理,谢谢!(1047)
转办意见:
  • 南平市12345政务服务平台 1、请 政和县12345政务服务平台 在 2017-3-21 14:34 前批转。 (2017-3-20 14:34)
  • 政和县12345政务服务平台 1、请 政和县市场监督管理局 在 2017-4-1 16:48 前回复。 (2017-3-20 16:48)
市领导批示:
区(市)县 领导批示:
延期申请
回复意见: 2017年1月20日,我局接到杨猛的投诉件一份,反映;其2017年1月8日通过天猫商场购买政和县经济开发区天华工贸有限公司价值15元的折叠椅子,订单号2976826712899480,收到货后发现是三无产品,现消费者要求退一赔三不足500按500元计算,希望315工作人员帮忙调解。
接投诉后,我局12315台于当日将此投诉件分流到城关市场监督管理所办理,城关市场监督管理所于2017年1月25日办结。现将我局办理情况反馈如下:
接诉后,12315台将投诉分流到城关工商所,2017年1月24日城关工商所执法人员李承龙、叶衍庆按照投诉人反映的情况,到福建天华工贸有限公司对该公司销售的产品进行了查看,该公司通过网店销售的折叠椅子及包装盒上未标注产品的生厂厂名、厂址、产品合格证明等信息,违反了《中华人民共和国产品质量法》第二十七条(一)(二)项的规定,执法人员根据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条规定,责令福建天华工贸有限公司立即改正(政工商责字[2017]001号)。同时联系了投诉人,并对投诉人提出的按品牌宣传及“三无”给予了答复,该公司宣传的“刀奴”牌子有注册商标。我局对该“三无”产品的处理情况进行了告知。同时经营者承诺:若投诉人的要退货,公司客服会及时办理。
(政和县市场监督管理局于 2017-3-22 15:55回复)
诉 求 人: 杨先生 事件地点: 经济开发区
诉求时间: 2017-3-20 11:46 截止日期: 2017-4-1 16:48
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